株式会社ボーカルスタジオ奏音（以下「当社」といいます。）は、ボーカルスタジオ運営に関連して取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社ボーカルスタジオ奏音
住所：〒135-0016 東京都江東区東陽5-26-9 東陽MKビル4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 3647 8925
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下のような個人情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス
- レッスン申込情報、受講履歴、予約情報、問い合わせ内容
- 決済情報、請求・支払に関する情報
- 声質、受講目的、レッスンでの発話・歌唱に関する記録、録音・録画データ
- 当社ウェブサイトの利用情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴
- その他、当社サービスの提供に必要な情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要が生じる場合、法令に従い、あらかじめ本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- レッスン、セミナー、イベント等の申込受付、本人確認、予約管理、受講管理のため
- 当社サービスの提供、運営、改善、品質向上のため
- お問い合わせ、資料請求、各種ご連絡への対応のため
- 受講料の請求、決済、返金、会計処理のため
- 受講内容の記録、復習支援、個別指導の実施のため
- 新サービス、キャンペーン、イベント等の案内のため
- アンケート、マーケティング、統計分析のため
- 不正利用、トラブル、紛争への対応および防止のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記に付随する業務の遂行のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本の法令に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を適法に取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、当社のサービス提供に関して、個人情報保護法上同意が必要な取扱いを行う場合は、必要に応じて明確な同意を取得します。
5. 個人データの第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体等への協力が必要であり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
当社は、次のような委託先に業務を委託する場合があります。
- 予約管理システム提供事業者
- 決済代行事業者
- メール配信・顧客管理システム提供事業者
- クラウドサービス提供事業者
- 会計・税務・法務等の専門家
この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、必要かつ適切な安全管理措置を求めます。
6. 外国にある第三者への提供・国外移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、予約管理システム、アクセス解析ツール等の利用に伴い、個人データが外国にある事業者のサーバーに保存される、または当該事業者に提供される場合があります。
この場合、当社は、法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、提供先事業者の個人情報保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他の適切な措置を講じます。
7. 保管期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管します。保管期間は、法令上保存が義務付けられている期間、契約関係の継続期間、紛争対応の必要期間、会計・税務上の保存期間等を勘案して決定します。
- 受講・契約関連情報：契約終了後、法令上必要な期間および紛争対応に必要な期間
- 請求・会計関連情報：税法・会計法令に従う期間
- 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- マーケティング関連情報：利用目的達成または同意撤回まで
保管期間経過後、当社は適切な方法により消去または匿名化を行います。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、当社が保有する自己に関する個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
- 異議の申立て
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、法令上対応できない場合、または本人確認ができない場合には、請求に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
ご本人は、同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりご連絡ください。
ただし、同意撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、一部または全部のサービスが提供できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または当社の対応にご不満がある場合は、当社までご連絡ください。必要に応じて、当社は適切かつ誠実に対応します。
また、ご本人は、個人情報保護委員会その他の所管官庁に相談・苦情の申出を行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。
- 個人情報取扱いに関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存データの適切な保護
- 委託先の選定および契約上の管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた匿名化・仮名化の活用
当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに基づき、継続的な見直しと改善を行います。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情その他のご連絡は、以下までお願いいたします。
株式会社ボーカルスタジオ奏音
〒135-0016 東京都江東区東陽5-26-9 東陽MKビル4F
Email: [email protected]
Phone: +81 3 3647 8925
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方針の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年8月28日